よく頂くご質問

ペットが亡くなった時

 

Q: ペットが亡くなったのですが、どうしたらよいですか?
A: お亡くなりになったペットは、お腹を中心に保冷材などで冷やし、バスタオルなどでくるんでおいてあげてください。口元などの汚れは、濡らしたタオルなどでやさしく拭き取ってあげてください。
ご不明な点は、どうかご遠慮なくお問い合わせください。
インターネット経由・お電話とも承っておりますが、お急ぎの場合はお電話をご利用ください。
Q: 今朝亡くなってしまいました、すぐに火葬してもらえますか?
A: ご希望に沿えますよう最大限に努めておりますが、ご指定日時で承ることができない場合もございます。
日程のご確認は、お問い合わせ・ご予約のご連絡にてお願いをしております。
お急ぎの際はどうぞ、24時間対応のお電話をご利用ください。
もちろんインターネット経由のお問い合わせも承っております。

ご予約の前に

 

Q: インターネットから予約したいのですが。
A: ご都合やご相談内容を詳しくお伺いするため、ご予約は「お電話のみ」にて承っております。
お電話は24時間対応とさせて頂いております、お手数ですがお電話によるご予約をお願い致します。
Q: 火葬・葬儀の前に用意しておくものはありますか?
A: ご遺体をタオル類で包み、座布団のようなものに優しく寝かせ、お腹を中心に冷却剤などで冷やしてあげてください。ご葬儀の時に祭壇に飾りたいものや、一緒に火葬したいものがございましたら、ご用意ください。

火葬について

 

Q: どこで火葬するのですか?
A: 2つのプランどちらの場合も、すべて当社敷地内のペット専用火葬炉での火葬となります。
火葬車ではございません。
Q: 骨つぼの代わりに使用したい物があるのですが。
A: ご意向により、代わりとなる容器をご用意いただきました場合は、もちろんそちらにお骨をお納めいたします。なお、ペットの種類や体重などにより、必要な容器の大きさなどは異なってまいります。
必要な容器の大きさや、詳細なご不明点などは、お問い合わせ・ご予約時にご確認ください。
Q: 火葬の待ち時間はどのくらいですか?(当社ホールでのお見送りプランの場合)
A: ペットの種類や体重、ご遺体の状態によって異なりますので、詳細はお問合せください。
体重が約6キロ程度のワンちゃんの場合で、約1時間強が目安です。

料金について

 

Q: 骨つぼの代わりを自分で用意したら、料金はどうなりますか。
A: 当社2つのプランは、どちらも当社手配の骨つぼ・骨袋が含まれております。
したがいまして、骨つぼ料を差し引いた「火葬料のみ」の金額でプランをご利用いただいております。
Q: 料金が安すぎませんか? ほかに何かお金がかかるのではと不安です。
A:

プラン料金のみで火葬は完結致します。
例外は、【ご自宅でのお見送り】プランで、伊東市外のお客様におかれましてのみです。
これは、搬送料金が有料となる点からです。
当然のことながら、ご意向を伺いました上、費用は総額をご案内しております、どうぞご安心ください。

Q: でも、相場より随分安すぎるようです、なぜですか?
A: 率直に申し上げれば、皆さまに求められる事を最大限に追求しました結果です。
また、料金のみならず、葬儀のプロとして信頼と品質を損なうような真似は絶対に致しません。
皆さまのご満足を得ることが、現在の企業が追い求めるかたちと、私どもは捉えております。
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